成渝动车开行十周年 特色服务广受旅客赞誉


盛大庆典

特色服务

行走中,她们还通过手中的车票、温馨服务卡等道具,向旅客讲述着不同时期的动车故事,完美体现了动车十年来的巨大变迁,也蕴含着这十年来动车不断更新的“服务”提升。这引发了不少长期往返于成渝两地旅客的心理共鸣,感同身受的掌声不绝于耳。

分享心情

这是近日成渝高铁微信公众号推出的征集令,它的下方配图显示日期是2009年的9月26日,背景便是十年前,成渝“和谐号”动车组在重庆北站举行首发仪式的场景。

中国网9月26日讯 “十年前的你还好吗?如果你在十年前乘坐过成渝动车,请联系我们,我们想聆听你的故事,也想和你分享那些珍贵的老照片,更想邀请你参加我们的十周年庆典!”

动车乘务员的才艺表演,不仅给大家带来视觉上的冲击,情感上的体验,还让广大旅客涌动起舌尖上的美味记忆。值乘当次列车的乘务员潘磊,为旅客调配了两款鸡尾酒,让现场旅客品尝,酒的层次丰富,口感回味无穷,让旅客竖起大拇指。另一端的赖周游则选用了一项传统技艺,那就是用洗茶、冲泡等手法,现场演绎中国茶道的“和敬清寂”,让旅客们体会到茶文化敬人敬己的“清雅”品性。

“很有仪式感吧。成渝动车开行之初,我们只有两趟车,乘务员只有40几个人,现在我们的动车高铁都实现了公交化,队伍也是数十倍的增长,这种发展,让我们这群老成渝人倍感自豪。现在,我看到成渝高铁,哪怕是看到这四个字,我都会不由自主地贴上去,好有归属感!”岳车长笑答道。

就这样,在大家的期盼下,成渝动车十年庆典如期而至。

9月25日,成渝动车在当日的G8504次列车上举办盛大的十周年“生日宴”。动妹们载歌载舞,用这种仪式向她们的节日致敬!

意犹未尽中,车厢响起了《我和我的祖国》的悠扬旋律,原来,这里还有惊喜。动车乘务员们将定制的生日蛋糕缓缓推出,和大家分享甜蜜,也意蕴旅客们生活更美好的愿景。

(高明洁 罗希雅)

“成渝开行十年来,给西南民众带来的变化是不言而喻的,它开启了西部的经济版图,让封闭的西部走向繁荣,成为西部开发战略的发动引擎。我们今天搞这场庆典,一是祝福我们的祖国节日快乐,也祝福我们在座的旅客出行体验更美好!”重庆客运段动车一队党支部书记李娟总结道。

“就是,现在我们每隔一两个月就会到成都、重庆来,要出门的时候再订票,方便极了。我们一般上午出门,几个小时就能到这两个城市。可以品尝重庆的火锅,也可以享受成都的慢生活,真的很有幸福感,很高兴能参加你们今天的庆典。”才大学毕业的周涛很高兴地对岳红娟车长说。

接下来的制服秀,更是将气氛推向了高潮。只见五名乘务员分别穿着不同时期的五款动车制服,向旅客们款款走来。尽管样式各异,但玫红色的色调,芙蓉花、山茶花等花型还是主流,象征着重庆妹子火辣与靓丽的良好形象。

征集令一经发出,引发了成渝粉丝们的热烈回应。一个名叫“嘚瑟的泡泡”的网友留言颇有意思。他说:“10年前,购买学生票还是凭借学生证最后一页粘贴的打折卡购买。那次,成渝动车上查票,我在D座出示学生证,相隔一个过道的C座女生也出示了相同的学生证,我们相视一笑。7年后,C座女生成了我的妻子。”这个故事让微客服西西很感慨,回复道:“感谢你们这十年来的陪伴,让我们彼此成就,愿成渝动车渝你所期,成你所愿”。

在边吃边聊的轻松氛围下,大家纷纷打开话匣。“原来,我坐过成渝铁路,要花掉一夜的时间,后来,成渝高速公路通了,缩短了几个小时,就不怎么坐火车了。成渝动车开行后,一两个小时就到了,真是方便快捷。借今天的活动庆典,我想祝祖国70岁生日快乐,祝福我们的祖国繁荣昌盛,在成渝动车10周岁之际,我也想祝成渝动车越开越好!”来自上海的李先生颇有感触地说。

10点18分,列车驶离重庆北站后不久,成渝动车的乘务员李丝来到12号车厢中间,向旅客宣布,十周年庆典开始。 首先上场的是毛嘉、宋晨曦、刘裕文、潘磊、赖周游,她们每人手拿一面小国旗,共同唱起《红旗飘飘》这首歌曲,既应和即将到来的国庆节,也表达了多年奋战在成渝动车上的乘务员们坚守的志愿。正如歌中所唱的那句“红旗飘呀飘,腾空的志愿像白云越飞越高”,可谓直抒胸臆,情真意切,让现场旅客也开始沸腾起来,汇入到合唱的洪流中。

征集令

9点40分,G8504次列车的旅客们陆续进站,在行进的过程中,他们很快就发现了不同往日的节日喜庆。站台上,六名身材高挑、容貌靓丽的动妹站在列车中部,拉着“十年携手成渝路,和谐相伴你我行”的大红横幅,让旅客们一下就找到了今天的活动契合点,旁边的门型展架则进一步说明成渝动车的开行历史以及西南动车的发展壮大,吸引很多旅客前来观瞻,并纷纷在合影框前留影纪念。

在庆典活动中,很多旅客都对成渝高铁的服务广泛赞誉。重点服务、贴心提醒等已经坚持多年,就连爱心毯、针线包等小物件也让很多旅客都受过益,更别提成渝动妹们的才艺了,更是不容小觑。